文化北京视窗 2023-07-06

强化金融知识宣传擦亮“金融为民”底色——农行清远分行开展防范非法集资集中宣传活动

“我要把卡里的钱全部取出转入这个账号，要尽快!”6月的某日，一名老年客户急匆匆走进农行清远分行辖内某网点，请求网点员工协助其办理大额汇款业务，神态焦急。在填写转入账号时，柜面经理发现这是一个陌生账户，问询后了解到这名客户是向一个陌生人转账，这个陌生人通过群聊添加了老人家微信，声称自己是某养老服务机构业务员，让老人家购买其推介的所谓理财产品，并承诺给付高额利息。柜面经理随即意识到老人家很可能遭遇诈骗，老人家口中的“业务员”在以养老服务的噱头涉嫌非法集资。为保护客户资金安全，柜面经理连同内勤行长劝导老人家莫贪小利，提示小心诸如简单短信链接诈骗、防范高息诱惑、电话诈骗，最终老年客户意识到这是常见骗局，放弃办理该业务并对我行员工表示感谢。

金融与人民生活场景息息相关，银行机构在“守护人民钱袋子”的行动中至关重要。近年来，农行清远分行认真贯彻落实监管部门的工作要求，积极践行“金融为民”理念，自觉担起社会宣传责任，以多形式、多渠道、立体化的宣教方式，持续深入推进金融知识宣传活动的顺利开展，努力守护金融安全，为构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。

2023年6月是全国第11 个“防范非法集资宣传月”，为持续推进金融知识普及和金融消费者教育工作，提升金融消费者风险防范意识和能力，连日来，农行清远分行积极组织全辖各机构集中开展防范非法集资宣传活动，引导群众树立正确的投资理财观念，守护好自己的“钱袋子”，拥抱和谐幸福家庭。活动期间，该行制定专项宣传活动方案，对防非宣传月活动进行提前预热和部署，并对照监管部门和清远银行业协会的要求积极开展防非等金融知识宣传。同时，成立宣传活动领导小组，负责活动的组织部署及指导督促。

组织全辖48个网点开展宣传，共投入人力800余人，网点宣传覆盖率100%；网点投放宣传视频、标语、防骗提示14.4万次、覆盖人次逾10万；组织进企业、校园、社区、乡村等重点区域、重点人群宣讲活动50场次，覆盖约2万人次；依托10个金融消保宣教基地和英德广场大屏开展金融知识宣传，辐射当地群众约50万人次；发放宣传折页累计1.5万份。农行清远分行充分发挥了金融机构在金融知识普及、宣传中的示范作用，切实增强了人民群众防范金融风险的意识和能力。

关注重点人群确保宣传活动扎实有效

关爱老年群体，守护百姓“钱袋子”。六月朝阳，粽叶飘香。正值端午佳节，农行清远分行组织辖内网点走进社区，开展多场“适老”金融宣传。设置金融服务咨询台，摆放并分发宣传折页，面对面为老年人宣传讲授金融知识，普及如何辨别破解冒充客服、兼职扫码、高息诱惑等常见诈骗手段，介绍养老服务领域涉嫌非法集资的主要形式和特点，并给出防范非法集资的特别提示。呼吁老年人提高防范意识，自觉克服贪利心理，切实保护自身金融安全。工作人员现场帮助老人家下载反诈中心App，提示老年人守好自己的钱袋子，引导老年群体正确使用金融产品。农行清远分行以寓教于乐的形式，将金融知识与节日氛围相结合，让老年群众乐于来学，学了能懂，懂了能记住，强化宣传效果。

关心关爱学生，提升金融素养。农行清远分行联合清远市金融工作局、广东省职教城（清远）事务中心等单位，走进广东金融学院清远校区、连山壮族瑶族自治县职业技术学校，开展“金融知识进课堂”、“守住钱袋子.护好幸福家”等宣教活动。紧贴实际，围绕近年来各类金融犯罪案件、严重侵害广大学生群体财产安全和切身利益的典型案例，以“案教结合”的方式，向全体学生普及“校园贷”骗局、非法集资等金融知识，让在校学生对金融风险有安全防范意识，引导其培养科学的理财思维、慧眼识别金融诈骗、非法集资，做好个人信息保护。整个宣传过程生动有趣，台上台下互动频繁，热情高涨。使学生在了解金融知识的同时，对相关金融风险防范基础知识有一定的了解，促进在校大学生提升防范非法集资等非法金融活动能力，树立金融合规意识。

农行清远分行联合各单位走进学校开展“守住钱袋子.护好幸福家”等宣教活动。（农行清远分行个人金融部供）

关注农民群体，践行社会责任。充分发挥金融助理的宣传优势，将非法集资宣传延伸到村头和地头，依托“助农取款点”、“农村普惠金融服务点”等平台，结合农户信息建档工作，持续推进向农户、驻守乡村的中老年人等群体开展金融知识主题宣传。宣传过程中，金融助理针对养老服务、涉农组织、防范电信网络诈骗等重点内容，通过与百姓生活息息相关案例讲解的方式，深入浅出地向农户宣传非法集资的主要特征、表现形式、常见手段及如何防范非法集资，激发农户学金融、懂金融、用金融的热情，让金融知识薄弱的农民群体，提高防范金融风险的意识，真正认识到非法集资的危害性，自觉抵制高息诱惑，守住自己的钱袋子。

织密防非宣传网筑牢群众安全墙

以网点为主阵地，做好到店客户宣传。落实宣传教育主体责任，充分调动营业网点力量，全面开展宣传，营造浓厚氛围。积极组织全辖持续开展防范非法集资宣传活动，充分发挥网点优势，以宣传月活动为契机，开展长期公共宣传教育。通过LED电子屏滚动播放宣传标语，提醒消费者切勿介入非法集资活动；专门制作横幅和宣传海报，重点对非法集资的特征、主要表现形式、常用手段及识别方法等内容进行宣传；在网点大堂的显眼处摆放防范非法集资、非法校园贷、打击电信诈骗、反洗钱宣传折页，确保群众可随时取阅；厅堂工作人员流动向客户提供金融知识咨询、开展针对性的防范非法集资宣传，有效提升宣传覆盖度和普及率。

依托金融教育示范基地，建立宣传长效机制。为构建金融知识普及长效机制，推动金融宣传教育常态化，农行清远分行联合市人民银行、市消保联合会及当地政府等共同打造了10个金融消费者宣教示范基地。属地支行依托基地组织现场宣教活动，运用易于消费者理解和接受的有奖知识竞答方式，积极向群众普及国家反诈骗APP下载和使用方法，讲解常见的银行保险金融基础知识及风险防范手段，提醒群众警惕非法集资陷阱，以贴心的服务为群众送金融知识上门，为广大人民群众提供多角度、全方位接触金融、学习金融的平台。

借力广场大屏，延伸防非宣传面。充分利用广场人流量大的位置优势，在广场大屏上投放防范非法集资法治的图片、口号宣传，辐射当地群众约50万人次。为群众提供全面的视觉感受，扩大宣传普及工作的覆盖面，提高了触达率，打造出“人人都是宣传员，处处都是宣传点”的宣传格局，有效提升防范非法集资法治宣传效果。

借势大活动，营造大氛围

巧借金融知识万里行，加大集中宣传力度。为进一步深化普及金融知识活动,提升社会公众的金融素质和安全意识，在清远银保监分局的指导下，清远市银行协会联合清远市金融消费权益保护联合会在顺盈时代广场开展2023年银行业普及金融知识万里行暨防范非法集资宣传活动。农行清远分行参加了活动。活动现场通过小品、音乐剧等方式宣传普及金融知识，还设置了有奖问答环节。通过与现场观众有奖答题的互动，有效地宣传了如何防范非法集资、辨别电信诈骗等案例。农行清远分行在活动摊位中，结合一老一少群体的生活消费习惯，宣传普及金融知识。尤其针对老年人重点普及理性投资理念，提示大家小心诸如简单短信链接诈骗、防范高息诱惑、电话诈骗以及近期兴起AI视频换脸冒充家人等诈骗，注意保护个人信息，守护好“钱袋子”的安全。本次活动受众群体广泛，宣传效果明显，有效触达的客户群体超1000人。

农行清远分行参加2023年银行业普及金融知识万里行暨防范非法集资宣传活动。（农行清远分行个人金融部供）

冠名支持体育赛事，助力金融知识宣传。6月22日，“农行杯”2023年连山禾洞自行车爬坡赛在清远连山县禾洞镇鸣枪开赛。作为此次赛事的冠名单位，农行清远分行积极打造“今天+体育”服务宣传新模式，把金融服务和金融知识宣传挪进赛场，借助赛事放大传播声量。赛事当天，农行员工搭建宣传摊位，通过发放资料、设立展板、有奖问答等方式，向群众宣讲“高收益就意味着高风险”、“参与非法集资风险自担”等理念，引导其理性投资、远离非法集资、防范洗钱风险，并耐心向群众讲解高息诱惑特点及识别技巧。活动期间共发放宣传资料1000余份，宣传受众面达2000人次，有效引导广大市民树立正确的金融理念，提高消费者风险防范意识和良好自我保护能力，做到了真正的金融知识面对面普及。

农行清远分行冠名“农行杯”2023年连山禾洞自行车爬坡赛。（农行清远连山支行供）

强化全员风险意识教育提升防非控非能力

防控非法集资风险，严抓内部教育。农业清远分行不仅积极向社会公众宣传，也加大对全行内部员工的警示教育力度。一是加强员工警示教育学习。农行清远分行组织全员学习《防范和处置非法集资条例》、观看防范非法集资系列警示教育片等，给全体员工上一堂真实而生动的安全警示教育课，切实用事故案例教育人、警示人、提升人，使广大员工从思想上高度重视防范金融风险。二是组织全员参加防非答题。依托《中国银行保险报》举办的防范非法集资风险知识竞赛活动，组织全员参与学习及答题，以赛促学，强化员工对非法集资活动性质、形式及危害的认识。三是组织青年员工制作防非漫画。青年员工通过丰富想象，发挥创意描绘一幅幅生动的漫画作品，将防非内涵以通俗易懂的方式展现出来，切实提高了青年员工风险防范意识和能力。四是提升员工风险意识。利用晨夕会、工作例会等进行“以案说法”“远离非法集资，践行金融为民”等宣贯活动，强化金融风险意识。面对非法集资金融风险，必须强化全员的风险意识，着力构筑坚强有力的思想防线。